过程方法

长期管理的存在证明了涉及第三千年泥板 BC， 而是一门学科和职业的出现，责任的新思路。 到了19世纪中叶是思想的形成，显示了该组织的系统化管理的需要。 由于在企业或组织的管理专门研究新的办法已经制定。 这些措施包括：通向不同的学校，过程方法，系统方法，情景教学法的分配。 过程方法 - 基于对相互关联的管理决策和函数的连续性控制。 他们在策划，组织，激励，控制，并为他们建立通信连接，以及在决策。

术语“处理”本身是由GOST R ISO 9000（2008年版）中所定义。 段落3.4.1说，它是将被理解为不同种类的活动的集合（它们将彼此相互作用或相互连接），其将输入转换为输出。 GOST R ISO 9001（2008年版）涉及的方法的方式进行管理的质量。 对于任何类型的活动或者其组合，可以使用PDCA循环（计划的案例 - 对照-ACT）。 其结果是，该组织必须计划的某些活动（包括发展目标），然后执行它们，同时不断测量产品和流程按照目标和政策，开展行动，不断提高系统的性能。

这种方法的优点是控制在由特定服务进行各个功能的交界处的连续性。 在该制度框架 的质量管理 过程方法定义，并强调片刻的重要性。 它是强制性要理解和执行的质量管理体系要求。 流程需要从他们的增值的角度考虑。 还应该评估实现（相对于计划任务），结果和系统的性能。 只有可靠的测量结果可以显示的改进，客观的画面。

处理的方法是控制策略。 使用这个概念意味着该组织拥有 管理种类的 的是互动和相互关联的活动，即一个过程的投入是其他的输出。

由于在当前时刻的处理方法有ISO 9001的中心的要求，有可能确定，使一个质量系统的基本流程。 此列表可以包括（取决于组织，它可以延伸或增大零散过程的细节）：

• 质量控制过程;
• 过程管理;
• 人力资源管理（包括培训）;
• 流程购买产品;
• 设计和开发过程;
• 生产管理过程
• 提供服务;
• 产品管理处理（包括不符合要求的产品）;
• 关系管理客户端进程（包括Techservice）;
• 控制设备和监控和测量设备。

处理方法要求的过程，它们的互连和交互（输入和输出）的明确定义，以及测量结果的方法。 作为一项规则，这些要求在规定的各组织的质量系统的文件，并在图中被表示。 质量体系文件由该组织的负责人批准。 ISO 9001的项4.2.2需要开发质量手册，这应该被描述为在交互过程的质量系统的一部分。 此外，你必须定义的范围的质量管理体系 ，并解释任何减少以及文件的质量管理体系程序或通过参考确定自己的管理文件。