修养心理学

原因和解决方法:在组织间冲突

任何公司的结果取决于它的工作,不仅对自己的技能,而且还对它们之间如何相互作用和相互理解的人。 今天,组织经常间冲突,不可避免地影响生产效率。 为了避免降低其需要了解的差异,并打击他们的方式形成的来源。

冲突 - 双方之间的冲突,每个都有他的眼睛在某一情况,很难证明这一点。 事情可以转身争吵,威胁,甚至侮辱。 有时,这种现象可以带来正面特质:渗出更多的信息和在场的工作人员的意见,因此,你真的可以找到最佳的解决方案。 一切都将取决于如何协调新兴的差别。

组间冲突的原因可能是非常不同的。 首先,在任何组织是不是资源的无限可用性,管理决定如何最有效地使用它们。 然而,工作人员要提高所有开始共享资源,从而造成冲突。 其次,经常工作的结果取决于单位的活动。 如果他们中的一个运作情况正常,群体间的冲突是不可避免的。 第三,有时对自己的部门设定了一个目标追求来实现的,不顾一切的。 如果她付出更多的工作时间比整体 的组织,任务 人员,挑起混乱。 四,员工可能的情况不同的看法,因为他们的愿望,只研究在有利于自己的群体和自身需要这些功能。 冲突的这种原因是机构非常普遍。 第五,如果该公司采用了不同年龄,不同经历,社会地位,不同的经历和价值观的人,很容易间冲突可能出现。 第六原因 - 沟通不足。 如果管理层明确通知有关工作说明员工,不能准确地解释了工资变动的原因,或施加相互矛盾的要求的结果 - 生产力下降,未能遵守该计划并没有足够的高品质的结果。

际 组织中的冲突 可以通过几种方式来解决。

1.规避 - 被告的一方携带一个完全不同的领域为主题,理由是摊牌时间不够。

2.平滑 - 争议解决的基础上,相反的意见或自己的判断的理由的同意。 最后表面上消除男人更可自定义的打击对手中的不和谐,所以这种情况是由秘密加剧。

3.一种妥协搜索范围包括双方的立场的研究,并确定最佳的解决方案,最满意的他们。

4.强制 - 不是非常有效的选择,其中一组获得了大量的小伤,使投诉,向谁是不能够抵抗另一个。

5.解决问题。 此方法考虑了任何情况下,表示在这两个群体,然后制定了具体的战略解决方案。

在人们的所发生的事情的看法和他们对彼此的信任程度取决于如何解决间冲突。

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