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工作人员的俄罗斯邮政评论
我国稀土企业可以与来自不满的客户,并在媒体和互联网上的负面评论的投诉数量“俄罗斯邮件”进行比较。 多年来,人们一直抱怨了很久交付包裹,信件,专业和不礼貌运营商“俄罗斯邮政”利率是不相称的邮政服务质量。 但是,它总是在恶劣的工作组织责怪员工的地址? 应对这个问题,评估工作在FSUE“俄罗斯邮政”的部门的条件。 谁是在邮局或在目前工作的员工的评价,让见识到了邮递员,分拣机操作员或邮局的工作。 什么是最经常抱怨的员工自己国家的主要的邮政服务? 在什么条件下他们的工作?
工资和奖金
其中最常见的投诉,并根据离职员工的评价,主要原因裁员-极低的 工资 在联邦国家单一制企业“俄罗斯邮政”。 邮递员的工作,例如,根据区域支付5000个卢布至12000比发言多一点,称从6000到25万个卢布的数额。
我们还应该提到的是, 工资 -mail计件员工,也就是依赖于FSUE“俄罗斯邮政”的运营商在过去一个月进行销售的服务和商品的数量。 由操作者出售的信封加入到每单位不超过1-2美分的工资,以及一个接收一个邮政转印 - 约80美分。 许多前邮政工人因缺乏对多种工作职能白天的性能和“处理”支付额外的愤怒。
当然,你可以的,问的问题,是什么原因导致这样一些关于工资的负面评论? 毕竟,就业员工自愿同意由雇主(FSUE“俄罗斯邮政”的方向在这种情况下)所提供的薪水。 评论帮助员工了解这一现象的原因:在空缺通知,作为一项规则,工资在20000个卢布的金额入账。 后来在采访中,空置位置候选不能总是得到如何计算工资月连贯的解释。 由于这些原因,在“初学者”的第一个月可以期待一个讨厌的惊喜:不是该出手时就答应20-25千发出7-8万卢布。 对于今天的标准低被添加到贫困奖的工资和偿还从他的口袋里的移位所确定的员工短缺的义务。
劳动-mail给员工支付的明显优势的标识如下:
- 稳定的“白色”的薪水。
- 一个机会,增加工资,通过考试的升级。
管理和人员编制问题
通过邮政运营商的众多评论来看,“俄罗斯的邮件”的一些部门正在经历在这个领域有很多的困难。 球队全的基础上内部关系可以被认为是第二个原因员工决定从FSUE“俄罗斯邮政”辞职。 从人员的反馈往往包含以下投诉:
- 相对于工人的直接主管的激进或公开粗野行为。
- 大量员工流失,缺乏经验的专门人员。
- 员工的减少。
- 通过邮局不是一举多得。
后者将创建的每个员工FSUE“俄罗斯的邮件”的工作量和工作职能分布许多其他问题。 与他们的工作小型办公室的手动连接相结合的运营商,甚至邮递员的工作。
但积极的反馈职场邮局的很多。 令人印象深刻的员工数,包括前,为的不是人与人之间的关系的其他工作的主要优势之一,劳动者在同一职位任职。 在这些评论,你可以找到有关的同事这样的陈述:
- 友情(好,好)的团队。
- 互助,友好的同伴支持。
- 在邮局采用真正的爱好者,谁热爱自己的工作。
- 顶头上司 - 好(友好,乐于助人的)人。
有些员工留下一个回应,并强调说,与同事有很大的关系 - 主要的原因是他们在“俄罗斯邮政”的部门工作。
房间邮局
老破旧的建筑,屋顶漏水,有撕裂的油毡地板吱吱作响,缺乏保养或修理的部分质量较差制成 - 这是关于建筑,它位于其邮局的工作人员和房地投诉的不完全名单。 大多数情况下这是一个关于小城镇的分支问题。 但是,即使在大城市,不是每个邮局符合所有标准。 即使是一些资本和郊区邮局的工作人员告诉运营商被迫在冬季工作在寒冷的房间里,坐在温暖的靴子和外套。 有很多关于在同一处所难耐闷热夏天的投诉。 特别是试图改善愤怒的工人 的工作条件, 例如,安装空调,地址管理没有采取。
还有其他的索赔工作空间的组织:
- 缺乏一个厨房或独立的进餐空间。
- 关闭设备简陋的房间邮箱存储。
- 圣。 节点不需修理或错误的管道。
- 难看的旧家具给操作者。
凭心而论,应该指出的是,缺乏保养或正常供热的工作人员抱怨比低工资和人员配备不足小得多。 此外,还有很多来自谁在装修,新家具领域的工作邮政员工的积极响应。
粗糙劳动
体力消耗很大,以及相关的不遵守既定的安全要求和安全标准 - 不仅是承载信件的邮递员一个巨大的问题“用厚袋上的皮带。” 由于缺乏一个看门的,只是男性工人,邮件的员工必须提出并拖动沉重的邮包。 往往是不推荐的年轻女孩和生育年龄的妇女在这种情况下连接“俄罗斯的邮件”。
在分拣大厅和组织的仓库,虽然这里的加载过程变得容易,部分自动化稍好的局面。 工作“排序”常谈分手不工作的大部分时间工作叉车,抱怨缺乏合格的司机为这类设备。 其结果是,即使是在一个仓库中的大量手工发送,违反了举重适用的规范船舶。
供应耗材和文具
该FSUE的头“俄罗斯邮政”常常“忘记”供给分支耗材和必要的细节,如办公用品的事实,工作人员告诉每一个第三召回。 邮政工作人员没有抱怨,而是想知道为什么不分配这笔钱。 但是,邮件不会受到影响。 很多时候,邮局,而不是高收益宠坏了的员工,他们创造条件 的客户服务, 购买他们的钱纸,书写用具和掖好被角打印机墨盒。
制服
“热”话题在网上论坛讨论 - 制服的工作人员。 而且它甚至不是在对FSUE“俄罗斯邮政”的新制服的外观许多笑话。 从工作人员更关心的是被用于缝制军装的材料的便利性和质量的反馈。 谁管理,让企业的服装大多数工人,同意保存的品质 - 全合成面料。
另一个问题 - 服装邮政员工的尺寸范围。 获取的大小是可用的,而不是这是必要的定制和自费改变企业员工服装必须的形状。 这一切有形优势在于均匀,颁发给免费的员工“俄罗斯的邮件”。
工作时间
工作时间长常,常无偿回收 - 在FSUE“俄罗斯邮政”工作人员的审查的普遍抱怨。 模式上邮局,一般从上午8:00至晚上20:00,并于午餐和休息休息。 但对此,邮局的员工仅正式承认。 在实践中,员工开始半小时工作日或提前一小时。 这样做的原因 - 大量的工作,在邮局工作人员缺乏。 除了填补会计文档,电子数据库,以准备下发到各以及更多的所有项目所需人员的基本职责。 要完成在邮局工作22:00或23:00的可能。
另一个问题 - 没有时间为12小时的工作日休息。 随着邮局运营商的大厅大量客户端,不仅没有 一个技术突破 在电脑上工作时的位置,但也是一个简单的可能性去厕所。 午休时 可能没有时间休息或大大降低。
不规则的工作时间不仅对运营商。 由于缺乏人员邮差需要两个,三个网站的服务,并经常在深夜结束了传播的邮件。 这使得邮递员的工作,不仅重,而且不安全。 尤其是当你考虑到他的书包里,不仅信件和报纸,也为养老金在家交付了很多钱。
即便如此,工作时间的安排是一个加号。 对于邮政工人多变的图形作品和工人有机会为自己选择的工作日内的最方便的分布。 轮班工作,通常是2/2天,为妇女与儿童或学生非常方便。
然而,显卡的选择不可能永远,但只有条件下,该分支设备齐全的工作人员。 否则,正如上面提到的,雇员被迫不仅按照邮局的需求而努力,同时也超过了规定处理。
较旧的计算机和设备
邮局配备了过时的电脑,因为这个原因,一些在工作中的问题:
- 永久故障导致PC邮件被丢失或错误的描述信息,其准确性是必要的FSUE“俄罗斯的邮件”的正常运行:在付款单据和收据给出的地址,打印介质等的名称。
- 计算机和其他设备,是不是比老少,运行速度非常慢。 由于客户服务的减少速度,从而导致队列中,大量市民投诉,并没有关于“俄罗斯的邮件”“慢”的工作一个有趣的笑话。
- 佩戴式监视器,以及缺乏技术的中断导致邮局运营商的恶化。
- 在“俄罗斯的邮件”追查信件要困难得多。
这种情况是一个事实,即安装在此设备专用软件是专为新一代的计算机复杂。 因此,经常有与安装和升级问题。
计划剥夺保费计划的不履行的
当然那些谁一直在俄罗斯邮局可以注意到,传统的“商品”,它实现了“俄罗斯的邮件”, - 信封,邮票,特制品牌箱 - 什么现在可以从服务提供商购买的不是一个完整的清单。 展出的,往往没有关系到邮件或通信项目:日用化工品,纺织品,玻璃器皿,玩具等等。
论集月度计划,对不遵守其所有员工可完全或部分剥夺奖金各邮政局发售。 因此,如何在追求邮政工人的计划被迫回购他们不想要的商品,不幸的是,相当一部分普通的故事。
EMS:在快递工作条件
另外,有必要考虑和像EMS或“俄罗斯的特快专递”这种创新形式的邮政服务。 特快专递 - 交货公路发送邮包,出现相对较晚。 这项服务的主角是的汽车品牌的驱动程序,还进行取款功能,快递,并在必要时 - 和装载机。 尽管工作短期内,“俄罗斯的特快专递”设法得到了很多反馈,不仅来自客户,但也从自己的员工。 经常不开心的员工?
- 旧的或发生故障时快速运输上的驾驶员被强制工作。 “俄罗斯的邮件”,进行维修和品牌汽车的维修,颇为无奈地更新机队。
- 它并不总是公平负担的员工之间共享。 许多投诉,一个简单的,短的,或经济利润的途径只能得到“经验丰富”的司机谁已数年的工作。
- 工作时间长,处理,这是不是太乐意支付管理。
- 薪水低于所承诺的就业机会。 这是由于驾驶员的薪水取决于完成的,也就是,从订单工作的事实。 加上这是处罚的制度,例如,每月超支的燃料。
值得一补充说,在其他评论常说,一个月设法挣比在就业协商的量更多。 司机叫工作具有挑战性,但非常合理的。 此外,司机定期支付保险费。 其中在EMS工作的其他优势包括的培训和职业发展的可能性。
消极态度的邮件客户端
客户服务工作的规则,要求工作人员是非常有礼貌和有任何疑问或公民的投诉笑着回答。 但大多数邮政工人的认识到,冲突并不总是能够避免的。 通常情况下,谁直接与客户合作的员工,从游客到邮局领取指责和辱骂的攻势。 当然,大多数冲突都是先前宣布的问题造成的:缓慢运行的设备和运营商在邮件短缺减缓客户服务的速度,并在邮局的窗口创建了长队。 这是合乎逻辑的,漫长的等待可能会引发冲突,双方相对于运营商,以及客户之间。
但工作人员,谈到对他们的攻击行为实例,并分配客户端这样的分类谁相信,“在邮局Sberbank和所有他们的粗鲁。” 随着员工的经验,学会忽略访问者的负面情绪,并响应或明或暗回应侵略从容和微笑。
在邮局工作的优势
所有员工的邮件工作的重要性难以估量。 尽管存在这方面的问题,分支“俄罗斯的邮件”继续履行为公民服务在我们国家的各个地区。 而在邮局工作的人的这一大功。 事业在“俄罗斯邮报”的办公室不能称之为容易。 那么,为什么工人不急于改变邮政员工到另一个活动的立场? 答案是由工作人员“俄罗斯的邮件”,它经常写在他们的意见,他们在邮局工作给予不但有趣,也最喜欢的。 对于FSUE“俄罗斯邮报”的员工有显著的优势? 评论让员工分配在邮局工作的一些优点:
- 全面的福利待遇,带薪病假,年假,产假和培训。
- 稳定的工资支付。
- 有趣的工作,学习很多新东西的机会。
- “白工资”和正规就业。
- 对于联盟的支持,工会券在降低价格,以员工,解决他们的孩子。
- 季度奖金。
- 就业是可选的工作经验,高中毕业证书。
- 免费教育,为学员提供奖学金。
- 经常有机会提高自己的学历,课程是免费的。
- 职业发展。
- 方便的时间表。
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