业务流程

GOST R ISO 19439的第3（修订俄罗斯联邦01.01.2010介绍2008文档，等同于ISO 19439：2006）定义的术语“业务流程”，这是借来的，并与国际标准ENV 12204的规定：1996和ISO 15704：2000。 这些文件阐释“业务流程”或“业务流程”的概念，为不同类型的活动，这是部分安装和旨在实现某种期望结果的集合。 它还规定“企业”或“企业”作为其使命的一个或多个组织的定义，并制定目标和目的，作为销售产品或服务的结果。

该公司的活动涵盖生产的各种因素。 这些措施包括资本，人力资源，能源，信息和工具。 因此， 企业的效率 依赖于工作人员，财务资源，材料，能源，信息和生产手段。 其结果是，该组织的业务流程，应建立内部或外部客户，这被认为是在实用性方面评估值。 实现某些结果发生在解决了一些逻辑上相互关联的或有时顺序地执行。

过程方法允许组织管理相关行为不断优化整个过程中，很容易识别每一个问题，并消除重复，减少浪费和开销，提高性能。 对于这种经营战略涉及的业务模式在逻辑上解释了基本的业务流程，创建和使用的产品，或者有一些有价值的经济，社会或其他形式的服务提供客户的发展。 只有明确存在 的组织结构 和一定的规则来优化利用资源，旨在实现的目标。

所有的业务流程分为三种主要类型。 为了控制包括 战略管理 和公司治理。 这是运营物流，生产，服务，营销和销售。 支持业务流程应被视为人事管理，技术服务和支持，会计，行政和经济活动。 由于组织复杂，有创造的商业模式许多不同的方法。 他们可以专注于业务运营和/或商业运作，但是，一般的趋势表明，信息技术的包容性。 例如，在网络上使用电脑开始接受订单，是如何利用信息技术来协调生产活动的例子。

到目前为止，独联体国家，包括俄罗斯，最流行的（由一个以上的千家企业使用）的软件产品，这有利于企业组织架构的建立是商务套间，由俄罗斯公司SC开发的“现代管理技术。” 随着业务流程的帮助下轻松地记录在案。 操作系统是微软Windows操作系统。 最新的（当前）版本3.6 Business Studio中发布于2011年3月。 该方案采用了SADT的方法，包括在结构分析和设计。 结构化分析和设计技术允许更快，更容易，作为整个组织的管理体系和质量管理体系的制定，实施和更新的发展。

业务Studio产品是针对企业的重组项目中使用，在优化和业务流程，实施和质量管理体系的认证，为引进综合管理信息系统的监管。 它有助于设计和优化业务流程，另外，制定一个组织结构（包括 人员）， 管理文档，在GOST R ISO 9001（2008年版）的量的要求实施质量管理体系，开展实施和信息技术支持的。