银行远程维护 - 使用和发展

每家银行的主要目标是实现利润最大化。 为了达到最佳效果，就必须吸引和保持更多的客户。 反过来，整套银行间的客户选择最舒适的选择。 一个选择了一种现代方法的重要标准。 远程维护包括在俄罗斯银行的服务列表中的80％。 本文将着眼于哪些远程银行系统，什么是其发展的方向。

RBS的概念

银行远程维护 - 专为银行的远程工作开发的技术。 DBS涉及全面 的客户服务 在银行没有亲自出席。

DBS系统早已在欧洲和美国使用。 在俄罗斯，这样的系统最近相当整合。 然而，每年都会有苏格兰皇家银行的稳定发展。 每年都有越来越多的客户主动使用虚拟银行。

银行远程服务的实质在于这样一个事实：大量银行交易 - 支付账单，接收帐户报表，登记申请，付款单据的注册等等 - 可在对应模式进行操作，而无需个人存在。

银行远程服务包括：

• “银行客户”。

• “网络客户端”。

• 系统“手机客户端”。

• ATM银行服务和使用银行设备。

“银行客户”或“胖客户端”的系统

该系统的工作中通过计算机程序的远程客户端访问。 对于这种类型的工作，你需要与银行联络技术领先和安装程序。 远程银行系统还具有第二个名字 - “胖客户端”。 它是从国外（远程银行，家庭银行）整合。 专门的程序保持与银行交易的个人客户信息和历史记录。 在一个单独的连接客户端程序连接到银行。 对于连续运行，客户需要保持通过调制解调器或固定电话网络的永久连接。

法人实体之间观察“银行客户”系统的用户的数量最多。 操作简便是信息的接收，显示账户的当前状态和许多操作的执行远程执行。

所谓的“客户银行”相互合作的良好运作系统是由许多大型企业所采用。 银行计划规定设立的支付单据和一个完整的轨道在账户资金的所有动作。

“互联网客户端”系统或“瘦客户端”

目前，使用的人口超过50％的远程银行服务的在线服务。 大多数俄罗斯银行已经在使用这个系统。 几乎每家银行都有自己的网站，你可以学习所有必要的信息。

“互联网客户端”或“瘦客户端”（网上银行，网络银行）的系统，不涉及额外的软件安装。 操作该系统足以能够访问互联网。 在您的个人帐户，每个客户端具有查看数据，他们的帐户的能力，收到声明，支付服务，以及执行这些或其他银行服务的应用程序。

为方便起见，创建移动版本，其中用户可以从智能手机执行相同的操作。

“手机客户端”系统

最简单的一种，它涉及到银行的远程服务 - 是提供和处理通过电话信息。 “手机客户端”包括手机银行和短信银行。

银行服务的先决条件是呼叫中心，在那里你可以联系银行代表的存在。

方案处理和传输有几个选项：

• 在客户端与操作者进行通信;

• 客户端接收使用语音菜单信息;

• 客户收到通过短信银行信息;

由客户提供的服务列表，是有限的：在手机上，你只能接收感兴趣的信息，并介绍了几种类型的应用程序。 然而，进一步的操作，以现金或转移资金需要鉴定和个人存在。

ATM的银行服务和使用银行设备

其中最发达的“ATM银行” RBS的网络中的俄罗斯，认为使用银行设备 - 包括终端和ATM网络。 最常见的和可识别的机构，由分行和ATM机数量的水平，俄罗斯联邦储蓄银行成立，这被认为是最发达的一个远程银行服务。

在俄罗斯RBS的发展

在各国 的国外近 RBS比俄罗斯高出几个步骤。 目前，远程银行服务的发展是几冻结。 问题是，无论是银行体系还是人都没有准备好这样一个显著的变化。 对于货币过度投资的几个不稳定的财政状况是不合理的。 大量定居点没有接入互联网，更不用说电脑的水平使用老一代。

创新，如从银行人员或网上银行的完全转换视频，我们将在不久的将来看到，除了在莫斯科和主要的区域中心。 目前，在俄罗斯使用电子银行系统的目的是提高系统的安全性，实现更高的服务水平。

缺点RBS

与其他国家一样，俄罗斯银行的远程服务有一个主要的缺点：安全系统。 劫持和来自个人账户的任何用户资金的盗窃经验的程序员被认为太容易获利。 尽管银行都在不断完善自己的系统，但有可以侵入任何安全系统骗子。

底线是，银行将投资足够的资金，以防止入侵者的数据，但在同一时间，客户的资金受到攻击。 这是由于一个事实，即渠道的客户系统的保护投入最小的方式，因为它是这些成本和下降的客户端的肩膀上。