修养心理学

如何制服奴隶? 人本管理心理学

新的办公室,单独的办公室,员工自身的下属和“光环”头在他高昂着头......所有你购买了这些特权凭据最近在行政部门收到一个地方,并自动添加到该公司的“选择的塔”的数量。 但是,你必须从兴奋的失重状态和头痛从昨天的增长荣誉庆祝活动移开作为一桶蜂蜜前从字面上下跌美中不足的形式问题,他的下属,谁发动的部门整场战斗,公开或秘密拒绝接受新老板的身份。

“造反派”无视命令,竞赛信息,暗指其不可靠性,批评管理,各类展示不愿服从。 首先,并非所有的新高管的惩罚性行动的罚款,解雇和搅打机眼镜的形式入驻下属黑夜(当然,夸张的,但你永远不知道),以及无形的战争无限期拖延。 不需要的老板抓住更有经验的同事的意见或浏览互联网的深处找到一种方法如何征服奴隶 ,成为当之无愧的领袖。 认为安理会,在这种情况下,心理学家。

一棒和胡萝卜之间的细线

第一,也许是最重要的规则 - 无论控制方法,它不应该伤害任何员工或工作进程。 不管你有多么深入探讨的话题文学,观看培训视频,午餐时听到同事够矛盾的意见,你的管理风格不应该盲目地复制印刷的书籍,并由经验丰富的经理宣布了说明。 在解释人的管理心理学必须携带个人性质,自然的个性,磨练控制自己情绪的能力,以及自己从底层到上层传递的方式体验的印记。 你对下属的态度必须是准确的话,你是怎么从他的老板想到,坐在椅子上的普通职员。 试着找邪恶挑剔孔之间的中间地带,拒绝排挤甚至赞美的声音,和软奴隶老板谁也不敢表现出他的不满。

“否决”头,什么不该做

在您找到想要的反应,以及如何征服下属有效的方法,应该熟悉的禁止行为,违反这些都将你看做非常不愉快和不礼貌的首席-小暴君名单:

  • 转到个性。 个人分析,与质量无关的员工的原因 - 一个肯定的方式来疏远员工。
  • 增加音变成了尖叫。 野生运不吓唬员工,而不是强迫他们服从,实际上,这种行为你已经证明了它的弱点和无法抑制自己的情绪,并因此控制。
  • 定期samopohvala和重视自我演示。 头,吹捧自己专门从不错过了一个机会来夸耀自己的成就,展示如何显著他的身影了,可从来没有集体尊重和支持,更令人钦佩造成托付给他的公司。
  • 违反 商业道德 和进入的人数权之日起的规定的“主人”。 如果领导让自己与类别相关的活动由他禁止(在无尽的电话交谈,他的激情,用坐在在互联网上的耳机,形式,Skype不是业务问题,在部门小吃),下属官员将很快开始采取他的榜样,迅速提出正式的禁令正式。
  • 低迷的表现,缺乏兴趣,结果,缺乏明亮的思路和举措。 什么是老板,所以是工作人员。 领导者,不利于本地企业,在任何情况下,他们的冷漠感染跟随他的人谁。

分类管理,技术和技巧

尽管通用性,实用性人管理心理学分为两类:

  1. 成功之路,跨坐下属的脖子上,或接收绝情的领导者。
  2. 成功之路作为下属的一个大赢家,或者灵感的力量。

领导者选择合适的战术 - 这取决于个人素质,自己的经验和态度的人一般。

第一类涉及一个隐藏的控制人:操纵,恐惧,屈辱,内疚,怨恨。 考虑详细介绍这些方法。

操作

操纵作为秘密控制是指一个狡猾的,狡猾的,旨在实现自己的目标的人接触。 在极少数情况下,最终目标是好的,但操纵,其性质而言,无非是影响人们采取的不利判决谨慎胁迫的行为等。 它从自愿提交的主要区别在于,人就是不离开选择走不同的路,除了罚款。

在这种情况下与概念处理,取决于头部的性质,可用于自己自私的目的或为公司的利益。 从属于操纵的原则,包括管理干练引起怨恨,愤怒,恐惧,内疚。

怨恨,愤怒

随便抛出的异常或直接前往有关业务上的开发好评9例另一个从出的10成功背景的员工直言不讳的短语,这都是因为内在人较劲的感觉。 刺激应用程序看起来是这样的:“彼得罗夫出色重任应付,但你这样做不能?”或“你彼得罗夫望其项背没有好!”或水浸的员工鸡尾酒“你是不是无所不能,但彼得罗夫!”爆炸性的情绪 - 愤怒,怨恨,渴望证明自己的能力,证明他也多少可以和 - 推压操纵来执行各种任务。 没有想到自己的行为,从性质,不知道它,帮助翻译首领的想法。

恐惧

这是不可能准确地确定恐惧当局的性质:它可以被称为在形式的专制,意志薄弱的奴隶或恐吓的领导者的权威:“对于不服从和不遵守的目标 - 解雇”恐吓结束计算顽抗工人对确认的话才会有正确的效果:员工谁的价值位置,将由行政领导。 只有在这种情况下,客户关系经理和下属不是基于尊重,自我奉献的企业名称,并在失去工作的恐惧平庸。

有罪

潜在的管理,建立在内疚,包括其中所有部门的员工的奖金或假期,由于其中一人的工作质量较差的宣布退出的头; 有或没有溢价(节日)保持,因为热心人不足的一名员工。 入学压力的基础上,一种负罪感,力求使工作动力更好,所以不会带来其他的。

人本管理心理学的基础上,设想可以给结果娴熟的挑衅,而是适用于其中隐藏的影响是必要的良好的目的,而不是为了自己的私利,与外国力量和资源情况。

第二类涉及征服信誉,互惠互利双方并积极推广民主政策影响的更多的管理忠诚的方法。

有利的影响

要成为一名优秀的领导者,你必须意识到你的行为,动作和与下属的关系直接影响到部门的小气候,工作人员的工作态度和工作效率的任务执行。 领导者必须能够承担责任,激励他的球队,他们有自己的热情感染,以身作则,并成为他们的理想选择。 可爱的领袖 - 不是谁造成下属的动物恐惧的一个,抑制和引发冲突。 一个真正的领袖 - 一个谁,知道每一个员工,他的愿望,价值观和欲望的心理,引导能源在正确的方向流动。 对他来说,没有社会阶级“欺上瞒下”,他给出的范围内,这不能不令人钦佩,他的爱,感激,尊重所有人,并愿意跟随他。

赞美,奉承,鼓励

这已经不是什么秘密,每个人都需要定期表扬,鼓励和他们的行动的批准。 头 - 一个谁能够得到期望的下属。 值得称赞,奖励最优秀的员工,表扬他们的成就 - 为获得信任和尊重集体和它的灵感更辉煌的成绩的有效工具。 有效的控制方法非常先进的赞美,当提前老板表示感谢奴隶,例如:“我已经决定委托这个任务交给你,因为只有你将能够应付它。” 鼓励和感谢工作人员(再怎么样:“盟主认为我是最好的,我只是不能把它”)执行与加倍的热情和勤奋的顺序。 在这种情况下,老板,怎么制服他的下属一个清晰的思路,一杆穿上两只鸟的叶片:实现任务的优异性能,并提高忠诚的人的数量。

艺术灵感

要能够发送大量的人有不同的目的,并以单一路径的不同效率水平和技能是很重要的。 为此,团队的每个成员都需要找到一个个人的方式,以了解其动机和愿望,并在此基础上,发展的动力。 毕竟,当明确的动机,是轻装前进,转化零散人群成为一个强大的,瞄准一个友好的团队的最终结果。 管理者必须不仅能够激发,而且要保持战斗精神,违背了风,吹信仰中不可或缺的成功时,不由自主地垂下了手......此外,在他的阿森纳的大老板的素质之一是有效且高效地解决员工之间的争吵的能力,不损害对于双方。 专业领导的“老板下级”的冲突只有一次 - 在管理生涯的开始,即使在当时并非总是如此。

权限

下属经常注意自己的老板是如何在托付给他,他是否具备必要的知识和技能的区域主管。 你应该进行彻底的评估,有浓厚的兴趣和自己的能力在你的病房的部分进行详细的分析准备。 所以,你只需要知道他们的活动几乎都不断完善和充实的知识基础。 在球队的头的眼睛 - 完美的体现,光彩亮丽,非常规的心态,不然怎么他设法达到这个位置? 你不想辜负他们的员工,更可以这么觉得愧对领导者,经常求助于他们的问题不熟悉你的? 研究,分析和不断学习,成为一个王牌在你的领域,不承担自己的责任给员工,或什么的“头”条款和“奴隶”的含义?

联系人姓名

使用建议著名心理学家戴尔·卡内基,谁认为这个名字 - 这是最甜美的声音给我们。 代表一个人的吸引力增加了自己的眼睛和对话者的看法的重要性。 打电话给他的下属叫不上名字,昵称,并严格按照名称,并在任何情况下不得混淆,而不是歪曲。 这个简单的技术可以确保你的位置和他人的尊重。

听 - 也是一门艺术

学会仔细倾听对话者,在他的脸上保持礼貌性的表达,不急躁,或者更糟糕,冷漠的痕迹。 在这种情况下,如果你不跟他同意的话,并不急于与他们的论据打断了谈话。 听员工结束刻度值他的意见前,然后才说话,鉴于该事项。 能倾听和考虑下属的意见仅提高你的信誉,并赢得尊重的球队。

在他们的应用 模型管理 技术和技巧以上,你就会明白如何征服下属,也许成为我们这个时代的最高领导人之一。

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