业务问专家

咖啡屋“星巴克”创始人成功的一个令人惊讶的故事

三十年前的霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)进入咖啡业务,只追求一个目标:通过一杯咖啡加强人与人之间的人际关系。 现在他是星巴克的CEO。 但是,到顶部的方式并不容易。 舒尔茨,一个贫穷的工作家庭的家伙如何克服所有困难,并在地球上建立了最大的咖啡馆网络?

一些传记

舒尔茨1953年7月19日生于纽约布鲁克林。 他的家人与其他人没有什么不同。 他在接受彭博社采访时表示,他在贫困人口中长大。 所以,作为一个男孩,他沉浸在人类不平等的世界,在小时候就经历了贫穷。 当舒尔茨只有7岁时,他的父亲,卡车司机正在处理尿布,在下一次航行时受伤。 当时没有医疗保险和赔偿,所以家属没有获得基本收入。

在高中,舒尔茨积极踢足球,并从密歇根州北部的一所大学获得体育奖学金。 那年轻人进了大学,终于决定自己不会继续踢足球。 我不得不支付我的学费,所以这个人不得不上班。 他开始是一个调酒师,有时甚至是一个捐助者。

1975年毕业后,Schulz在密歇根州的体育基地工作了一年。 他被邀请加入施乐,在那里他获得与客户沟通的经验。 很长一段时间以来,他没有生存下去,一年之后,他和一家与家用器具有关的瑞典公司定居。

在那里,舒尔茨建立了事业,成为第一任总经理,然后成为副总裁。 他在纽约的办公室里经营了一群销售人员。 在这家公司,他第一次遇到了星巴克品牌:他的注意力吸引了大量的滴水咖啡机。 有兴趣的霍华德决定访问西雅图,提前与咖啡店的业主指定一个会议:杰拉德·鲍德温(Gerald Baldwin)和戈登·鲍克(Gordon Bowker)。

了解星巴克

一年之后,另外29岁的鲍德温(星巴克创始人)终于邀请了舒尔茨的工作,为他提供了零售业务和营销总监的职位。 然后,“星巴克”只有三家商店,他们出售了重量咖啡供家庭使用。 第一家星巴克店仍然存在,位于西雅图派克市场。

命运米兰

当他被送到米兰参加演出时,Schulz的命运发生了巨大变化。 这个年轻人走在城市周围,注意到浓咖啡吧,业主以名字知道所有的客户,并为他们提供各种咖啡饮料,无论是卡布奇诺咖啡还是拿铁咖啡。 舒尔茨意识到这是帮助卖咖啡的个人关系。

1985年,霍华德离开星巴克之后,创始人没有采纳意大利的想法。 很快他决定找到自己的公司Il Giornale(意大利语意为“每日”)。 为了赎回咖啡屋的房舍,舒尔茨需要收集超过160万美元。 他在Struckbars一年没有工作,试图用意大利形象打开他的咖啡馆网络。

1987年8月,Schulz被提名星巴克CEO,该公司已经计入了六家咖啡馆。

星巴克链的普及

美国很快就对这家公司充满了同情心。 1992年,星巴克网络进入纳斯达克交易所股票交易所。 该公司已经有165个开放点,今年的收入是9300万美元。 所以到2000年,星巴克已经成为一个全球网络,开了3500多家咖啡馆,年收入达22亿美元。 舒尔茨成为美国最有影响力的人之一。

“星巴克”并不总是在顶端,还有失败。 所以,在2008年,舒尔茨暂时关闭了一百多个咖啡屋,教授酒保来做最完美的咖啡。

作为改革的一部分,舒尔茨宣布,星巴克正在寻求招募前军事人员。 去年,该公司确认有传言说,它将为在大学培训员工付出代价。

在星巴克工作期间,舒尔斯一直高度重视员工,他称之为合作伙伴。 他为每个人提供全面的医疗和保险,也许这受到父亲的影响。

舒尔兹发行了一本不寻常的书“将你的心投入其中:杯子是如何由星巴克建造的”。

星巴克不断增长,现在年销售额超过160亿美元,所以舒尔茨拥有丰富的财富。 他自己的资本估计是30亿美元 - 一个真正的亿万富翁。

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